Baru-baru ini, pendaftaran akun Garuda ID menuai pro kontra netizen lantaran terdapat permasalahan mengenai verifikasi akun melalui pengiriman kode OTP (One-Time Password) yang terlalu lama masuk.
Tak hanya itu, terdapat juga masalah dalam verifikasi pengenalan wajah dimana foto para suporter yang mendaftar kerap kali ditolak.
Melansir dari unggahan akun resmi Timnas Indonesia di Instagram pada Selasa (29/10/2024), dijelaskan sejumlah alasan dibalik sulitnya pendaftaran pengenalan wajah tersebut.
Diketahui ada enam faktor yang membuat foto pengenalan wajah ditolak, yakni dari segi background/angle wajah, layout foto, hasil blur, dan pemakaian aksesoris.
Selain itu, penggunaan hijab yang menutupi wajah, berlebihan dalam mengedit foto, dan gaya rambut juga sangat berpengaruh.
Baca Juga: [Alasan Sistem Beli Tiket Garuda ID Diprotes Netizen]
Dalam unggahan tersebut, disebutkan juga solusi berupa panduan untuk swafoto yang benar agar pengenalan wajah Garuda ID dapat diterima, yakni wajah yang difoto dipastikan harus jelas berada di tengah tanpa tertutup ornamen apapun.
Mengetahui sistem pendaftarannya mengalami beberapa masalah, PSSI pun membuka pendaftaran secara Offline di wilayah Jabodetabek dalam waktu tertentu guna mengatasi hal tersebut.
