Bridgestone Indonesia Sabet Penghargaan Emas Indonesia WOW Brand 2025
Bridgestone Indonesia untuk ketujuh kalinya meraih penghargaan Gold Champion - WOW Brand Award 2025 untuk kategori Car Tire.
Saat ini, Bridgestone Indonesia didukung oleh lebih dari 390 jaringan ritel resmi TOMO yang tersebar di seluruh Indonesia. Keberadaan jaringan ini membantu mempertahankan posisi Bridgestone sebagai top of mind di tengah masyarakat.
Untuk terus memperkuat posisi tersebut, membangun brand advocacy yang kuat menjadi kunci, terutama di era pergeseran preferensi konsumen yang semakin mengutamakan authenticity, relatability, dan inspirational dalam menilai sebuah merek.
CEO MarkPlus Inc dan Marketeers Iwan Setiawan dalam keynote-nya yang bertajuk 'Experiential Emotional Branding', menyoroti bagaimana brand dapat menciptakan pengalaman mendalam dan membangun keterikatan emosional dengan pelanggan mereka.
Baca juga: Bridgestone Indonesia Luncurkan Ban Turing Premium Turanza 6
Menurutnya, saat ini banyak brand yang masih terjebak dalam tahap komoditas, produk, dan layanan, namun belum berkembang ke tingkat pengalaman (experience-based). Ia juga menjelaskan bahwa konsep experience dan service memiliki perbedaan mendasar.
Service bertujuan untuk menghemat waktu pelanggan. Semakin cepat dan efisien semakin baik sehingga waktu yang dihemat tersebut bisa digunakan untuk menikmati experience.
“Justru orang ingin menghabiskan waktu lebih lama saat merasakan experience. Semakin berkesan pengalaman itu, semakin mereka ingin memperpanjang momennya,” ujar Iwan.
