Naeem memaparkan, sebagai dukungan back-to-back dengan dealer, DCVI mengoperasikan:
- Gudang suku cadangnya sendiri di Cikarang - Jawa Barat dan Balikpapan - Kalimantan Timur yang berisi lebih dari 10.000 item suku cadang
- Suku cadang di tempat yang sedang berjalan, yaitu program stok yang sangat cocok untuk pelanggan di daerah terpencil
- Program pelatihan operator oleh pelatih bersertifikat, dan
- Perangkat telematika canggih untuk truk dan bus yang dikenal dengan nama Fleetboard Indonesia.
Baca juga: 10 Unit Bus Mercedes-Benz OH 1626L Lengkapi Armada PO TAM
Presiden Direktur SWI Fathul Muin menyatakan bahwa perusahaannya lahir dengan konsep value oriented, yang mengedepankan 4 pilar. Pertama adalah Value product, kedua: Value product support, ketiga: Value people, dan keempat: Value infrastruktur.
"Peresmian fasilitas baru diler SWI ini adalah bukti keseriusan kami untuk mendekatkan diri pada konsumen di seluruh area Kalimantan, terutama di kota Balikpapan dan bisa menjadi depo untuk menjangkau Sulawesi dan Indonesia Timur," tutup Fathul.
