"Semua kemudahan yang kami rangkum dalam layanan aftersales, merupakan upaya kami dalam menghadirkan ‘Xperience Tech with EV’ bagi seluruh konsumen Neta X," ujar Raditio Hutomo, Minggu (13/10).
NAI juga memberikan garansi komponen yang meliputi keseluruhan fungsi kendaraan seperti suspension, head unit dan ev core components, serta garansi untuk Neta Wallbox selama 2 tahun.
Baca juga: Neta Auto Global Perkenalkan Neta S Shooting Brake Edition
Komponen yang mendapatkan garansi berupa garansi umum kendaraan 5 Tahun/150.000 km, dan garansi 8 tahun/180.000 km untuk EV core component, seperti HV battery, Drive Motor dan Motor Control Unit (MCU).
"Kami juga berencana untuk menambah titik lokasi servis yang sedang dipersiapkan, seperti di Pos Pengumben, Pluit, Medan, Sukabumi, Pekanbaru, Bekasi, Makassar, Manado, Cibinong, Yogyakarta, Bandung, Lombok dan lainnya," tambah Raditio.
Bila terjadi masalah pada Neta X di jalan, NAI telah menyiapkan Hotline 24H bebas biaya yang dapat dijangkau oleh konsumen di nomor 0800-1-565656 untuk situasi darurat.
Baca juga: NETA Auto Indonesia Bersama PLN Perkuat Ekosistem Kendaraan Listrik
